التوصيل
الشحن القياسي سوف يقوم بتسليم البضائع داخل الكويت خلال 1-3 أيام عمل. قد تختلف تكلفة التسليم.
تأكيد الطلب
سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بمجرد تأكيد طلبك. قد يستغرق هذا بضع دقائق.
يرجى قراءة هذا بعناية والتأكد من أن تأكيد الطلب يتوافق مع طلبك. يرجى الاحتفاظ بها في مكان آمن حيث قد نطلب منك معلومات منها في أي مراسلات. إذا لم تتلقى هذا البريد الإلكتروني يرجى الاتصال +965 9732 2061، حتى نتمكن من التحقيق والتأكد من أن طلبك قد تم تقديمه بنجاح. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا إضافيًا بمجرد شحن العناصر الخاصة بك مع رقم التتبع.
التسليم والتأخير
إذا تأخر تسليم المنتجات، فسيتم إبلاغك بمجرد علمنا بالموقف، وسيتم إعلامك بإمكانية التسليم و موعده، أو ما إذا كان المنتج (المنتجات) غير متوافر. اعتمادًا على نوع المنتج ومدة التأخير، يجوز لك وفقًا للظروف إلغاء الاتفاقية.
فحص المنتجات
بمجرد استلام المنتجات، يجب عليك، بأسرع ما يمكن، التحقق من أن التسليم يتوافق مع تأكيد الطلب، ولا تتحمل APARA المسؤولية إذا تعرضت المنتجات للتلف أثناء النقل أو إذا كانت المنتجات بها أي عيوب أو اجزاء مفقودة. لا تقبل APARA أي إرجاعات أو مبالغ مستردة بمجرد مغادرة المنتج للمتجر. لا تتحمل APARA أي مسؤولية عما قد ينشأ بسبب تسليم الطلبات الدولية.
سياسة الاسترداد والاستبدال
وفقًا لتعليمات وزارة التجارة والصناعة التي تحكم حقوق الاستبدال واسترداد الأموال للمستهلكين، يحق للعملاء إلغاء طلبهم بشرط تقديم إشعار لنا قبل مغادرة المنتج المتجر للتسليم.
حق الإسترجاع
يمكنك إرجاع أي منتجات قمت بطلبها من www.liveapara.com إذا لم يتم فتح المنتج بعد وكان في حالته الأصلية. يجب إرجاع جميع السلع المراد إستراجعها لاسترداد قيمتها مع العبوة الأصلية سليمة وفي حالة أصلية (بدون علامات أو بقع أو تمزقات أو تقطع). ويُنصح العملاء بالحصول على إثبات عند إرجاع البضائع. لن تكون APARA مسؤولة عن فقدان البضائع المسترجعة أثناء النقل دون إثبات رسوم البريد.
سيتم السداد في غضون 5 أيام بعد استلام APARA للمنتج المرتجع منك وفحصه. لن يتم رد المبلغ الأصلي الذي ربما دفعته مقابل الشحن. سيكون العميل مسؤولاً عن جميع تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع العناصر.